El mercado laboral chileno está experimentando transformaciones aceleradas debido a la digitalización, la automatización y la evolución de las demandas del mercado. En este contexto, las estrategias de upskilling y reskilling se han convertido en herramientas esenciales para que las empresas mantengan su competitividad y preparen a sus equipos para los desafíos del futuro.
El upskilling se refiere a la mejora y actualización de las habilidades de los trabajadores, para que puedan desempeñarse de manera más eficiente en sus roles actuales. Por ejemplo, un analista financiero que aprende a utilizar nuevas herramientas de business intelligence está realizando un proceso de upskilling.
Por otro lado, el reskilling implica capacitar a los empleados en nuevas habilidades para que puedan asumir roles diferentes dentro de la empresa. Esto es especialmente relevante en contextos donde ciertos puestos se vuelven obsoletos debido a la automatización o cambios en el mercado. Por ejemplo, un trabajador de atención al cliente que se capacita en análisis de datos para asumir un nuevo rol en la empresa está realizando un proceso de reskilling.
Según un estudio de ManpowerGroup, aproximadamente 4 de cada 5 empleadores a nivel mundial reportaron dificultades para encontrar el talento que necesitaban. En Chile, esta escasez de talento se manifiesta en áreas como tecnología de la información, ingeniería y atención al cliente.
Además, el World Economic Forum estima que el 44% de las habilidades básicas cambiarán en los próximos cinco años, lo que subraya la urgencia de permitir y ayudar a los trabajadores a desarrollarse profesionalmente de manera continua.
En este escenario, las estrategias de upskilling y reskilling permiten a las empresas:
Para implementar con éxito programas de upskilling y reskilling en las empresas chilenas, se recomienda:
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