CTS: Errores más comunes en la gestión y cómo evitarlos

La Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) es un beneficio laboral fundamental que busca proteger al trabajador. Su correcta gestión asegura cumplimiento normativo, confianza interna y un mejor aprovechamiento del ahorro.

En este artículo veremos cuáles son los errores más comunes en la CTS, cómo evitarlos y qué prácticas permiten administrarla de forma eficiente.

Importancia de la CTS en Perú

La Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) es un beneficio laboral obligatorio en Perú que funciona como un ahorro de respaldo para el trabajador. Su objetivo principal es brindar seguridad económica en caso de cese o término de la relación laboral:

1. Se deposita dos veces al año: de mayo a octubre y de noviembre a abril, siendo abonada en el mes de mayo y en noviembre, dentro de los primeros 15 días de cada periodo.
2. Su finalidad es servir como un seguro frente al fin de la relación laboral o emergencias económicas.
3. Actualmente, y hasta el 31 de diciembre de 2026, los trabajadores pueden retirar el 100 % de su CTS; luego será posible disponer del 50 % de los depósitos futuros.
4. Además de ser un respaldo, puede usarse para amortizar deudas, invertir en fondos mutuos, ahorrar o impulsar proyectos personales.

En este contexto, entender la rentabilidad de la CTS y elegir una buena entidad financiera es clave para aprovechar al máximo este beneficio.

Errores más comunes en la gestión de la CTS

1. No cumplir con los plazos de depósito

La normativa exige que la CTS se deposite en mayo y noviembre, dentro de los primeros 15 días. Retrasarse genera intereses legales y sanciones de la SUNAFIL. Muchas empresas cometen el error de postergar o no priorizar este cumplimiento.

2. Calcular mal el monto a depositar

Un error frecuente es no considerar correctamente todos los conceptos que forman parte del cálculo de la CTS, como:

1. Sueldo básico.
2. Gratificaciones.
3. Asignación familiar.
4. Horas extras recurrentes.

Una liquidación mal hecha no solo afecta al trabajador, sino que también expone a la empresa a reclamos y sanciones.

3. No informar al trabajador sobre su depósito

El empleador tiene la obligación de entregar una liquidación de CTS, donde se detalle cómo se calculó el monto. Omitir este paso genera desconfianza y puede derivar en quejas o denuncias.

4. No actualizar la entidad financiera según elección del trabajador

Algunos empleadores mantienen la CTS en la misma entidad sin dar la opción al trabajador de elegir el banco o caja de su preferencia. Esto incumple la normativa y limita al trabajador en la búsqueda de mayor rentabilidad.

5. Confundir la CTS con otros beneficios sociales

Algunos equipos de RR.HH. mezclan conceptos como gratificación, vacaciones o indemnizaciones con la CTS. Esta confusión genera errores administrativos que impactan en la contabilidad y la confianza del equipo.

6. No prever la liquidez necesaria

Muchas empresas no planifican con anticipación el desembolso de CTS y se ven forzadas a cubrirlo a último minuto. Este error afecta el flujo de caja y puede poner en riesgo la estabilidad financiera de la organización.

7. No usar herramientas digitales para control y trazabilidad

Llevar los cálculos de CTS de forma manual en planillas o Excel aumenta la probabilidad de errores. La falta de un sistema de gestión de personas con trazabilidad hace más difícil cumplir con exactitud y demostrar transparencia ante fiscalizaciones.

Cómo evitar riesgos en la administración de la CTS

La gestión de la Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) no se limita a cumplir con los depósitos en mayo y noviembre. Para los equipos de gestión de personas, administrarla de forma eficiente implica implementar procesos internos estandarizados que aseguren exactitud en los cálculos, transparencia en la comunicación con los trabajadores y orientación sobre cómo retirar la CTS correctamente, evitando errores o fraudes que reduzcan su valor como fondo de respaldo.

Entre las principales prácticas recomendadas destacan:

1. Planificación anticipada del flujo de caja: evitar imprevistos financieros al considerar los depósitos de CTS dentro de la estrategia de presupuesto anual.
2. Uso de sistemas digitales de gestión de personas: automatizar el cálculo y la trazabilidad minimiza los errores que suelen ocurrir con planillas manuales.
3. Auditorías internas periódicas: revisar la consistencia de los cálculos y la correcta aplicación de los conceptos remunerativos que forman parte de la CTS.
4. Comunicación clara y documentada: entregar liquidaciones detalladas a los trabajadores no solo es un deber normativo, también fortalece la confianza y evita reclamos.

Adoptar estas prácticas no solo asegura cumplimiento legal, también ayuda a que el equipo de RR.HH. tenga mayor control sobre la gestión financiera asociada a este beneficio.

Medidas para optimizar la gestión y evitar contingencias

Los errores en el manejo de la CTS generan consecuencias que van desde multas de SUNAFIL hasta tensiones en el clima laboral. Para evitarlos, los responsables de gestión de personas deben ir más allá de la operativa básica y diseñar estrategias que integren control, eficiencia y previsión.

Algunas medidas clave son:

1. Capacitación del equipo de RR.HH. en normativa actualizada para reducir el riesgo de confundir la CTS con otros beneficios sociales.
2. Definir protocolos internos de revisión y aprobación antes de ejecutar los depósitos, asegurando que no existan diferencias con la normativa vigente.
3. Implementar reportes de trazabilidad que permitan a la empresa demostrar un manejo transparente frente a auditorías externas o inspecciones laborales.

De esta forma, la CTS se convierte no solo en un beneficio cumplido, sino en una oportunidad para reforzar la gestión de personas, fortalecer la reputación de la empresa y asegurar que los procesos de RR.HH. estén alineados con las mejores prácticas del mercado laboral en Perú.