En Talana tenemos un propósito que nos mueve todos los días: potenciar y elevar la experiencia de las personas y las organizaciones. Y elevar también significa escuchar, aprender y mejorar.
En estos 10 años hemos trabajado codo a codo con miles de empresas para entregar el mejor servicio, una plataforma estable y un equipo cada vez más preparado.
95% de Satisfacción al cliente
Nuestra satisfacción a cliente llega a 95% y se ha convertido en un estándar mínimo.
99% satisfacción en videollamadas
Realizamos +450 videollamadas mensuales y nos enfocamos en resolver todas las dudas.
95% de satisfacción en capacitación
Hemos capacitado a +3.300 administradores obteniendo un 95% de satisfacción en todas las sesiones.
93% casos se resuelven el mismo día
Hoy respondemos un 85% más rápido y logramos resolver el 93% de los casos el mismo día.
70.000 reseñas y calificación 4.7
Nuestra App cuenta con +70.000 reseñas que validan la experiencia de los colaboradores que la utilizan.
Procesos 90% más rápidos
Rediseñamos nuestras bases tecnológicas y aumentamos la velocidad en proceso masivos.
Lo que construimos para acompañarte mejor
Marjorie Centella
Onboarding Manager
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Eliana Romero
Head Customer Success
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Carlos Aranda
Líder de Producto
