El NPS (Net Promoter Score) interno mide si tus colaboradores recomendarían tu empresa como lugar de trabajo. Es un indicador rápido y confiable del nivel de compromiso y satisfacción del equipo, comparable entre períodos y segmentos.

Talana envía automáticamente la pregunta NPS a los colaboradores seleccionados, recopila las respuestas y calcula el índice en tiempo real. Los resultados se muestran en un dashboard con histórico y distribución de detractores, pasivos y promotores.

Lo más habitual es aplicarlo trimestralmente para detectar cambios de tendencia antes de que se conviertan en problemas de retención. Talana permite programar los envíos con cadencia automática para no depender de recordatorios manuales.

Sí. Talana permite ver el NPS desagregado por cualquier variable del organigrama: área, jefatura, cargo, sede o región. Esto ayuda a identificar dónde el compromiso está cayendo y actuar de forma focalizada.

No. Son complementarios. El NPS es una métrica rápida y frecuente que detecta tendencias; la encuesta de clima es más profunda y mide múltiples dimensiones. Talana permite usar ambos instrumentos de forma integrada.

Sí. Puedes configurar campañas de NPS con envío automático en la frecuencia que definas. Talana gestiona los recordatorios, el cierre de la encuesta y la actualización del dashboard sin intervención manual.

Sí. Talana muestra la evolución del NPS en el tiempo y permite comparar resultados entre áreas o períodos anteriores, facilitando el seguimiento del impacto de las acciones de mejora implementadas.

Sí. Los datos de NPS se complementan con los resultados de clima, desempeño y rotación en los reportes de Talana, dando una visión integral del estado del equipo más allá de un solo indicador.