Grupo AVA: Transforma su clima laboral junto People First

En un momento clave de expansión, Grupo AVA apostó por valorar y escuchar a cada colaborador junto a People First by Talana. Una alianza que fortalece su cultura interna e impulsó un crecimiento sostenible, con foco en la confianza y la colaboración.

Mantener la cultura al ritmo del crecimiento

Grupo AVA está conformado por las empresas Numay, Global Fuel, FLD, Lubex, Red Fuel, y Food & Energy. Actualmente, opera la red de estaciones de servicios AVA en más de 45 ubicaciones a nivel nacional. Además de las tiendas AVA Point, Break Café, Break Burger, Break Poke, Punche y Escala 85. 

Una de las líderes de la compañía durante estos años ha sido Ana Gabriela Grados, Gerente de Gestión Humana, quien detalló cómo con People First Consulting by Talana lograron comprender el sentir de sus trabajadores en esta etapa de crecimiento: “La empresa comenzaba a crecer y necesitábamos saber cómo lo estábamos haciendo, cuál era la percepción de los colaboradores, si estaban a gusto o no, cuáles eran sus preferencias, si estábamos enfocando bien los esfuerzos en cuanto a bienestar”, señala.

Una estrategia para alinear cultura y expansión 

El equipo de Ana Gabriela tenía claro que el objetivo no era salir con un resultado bonito en la encuesta de clima: “Queríamos llegar a eso, pero principalmente era saber qué y cómo se sentía nuestra gente. Ese fue el foco en cada año que hemos realizado la encuesta de clima laboral, y People First Consulting by Talana tenía la herramienta que necesitábamos”.

Desde el primer contacto, hubo una conexión natural con el equipo de consultoría. Ambas partes compartían un mismo propósito: poner a las personas al centro, más allá de los números o las apariencias. La experiencia con PeopleFIRST ha sido, según palabras de Grupo AVA, contar con un equipo descentralizado de Gestión Humana, comprometido, disponible y alineado en valores y objetivos.

“Hicimos match inmediatamente con el equipo de consultoría y nuestros objetivos se alinearon muy rápido. Ambos teníamos claro que el objetivo no era la foto bonita para publicarlo en redes, al contrario, hemos tenido muy buenos resultados y nunca los hemos publicado; nuestro objetivo era saber cómo lo estábamos haciendo y qué podemos hacer mejor”, agrega.

Uno de los grandes aportes de esta consultoría ha sido su capacidad de análisis profundo, segmentando y encontrando los verdaderos “por qué” detrás de los resultados, lo que ha permitido focalizar esfuerzos en las áreas que realmente Grupo AVA necesitaba un acompañamiento.

Para Grados, la plataforma y su módulo de Clima Organizacional ha sido clave para facilitar la autonomía y gestión de los líderes: “La plataforma ayuda muchísimo, el año pasado descargué las presentaciones por cada segmento o área y eso lo pude compartir con cada líder para que vean sus resultados de clima. Siento que me da mucha independencia para poder gestionar los resultados yo misma y que los mismos líderes también puedan ver y trabajar en sus planes de acción”.

Para esta empresa, la relación con Talana ha significado mucho más que una consultoría: ha sido una colaboración basada en confianza, enfoque humano y resultados concretos, logrando gestionar el clima organizacional de forma orgánica, estratégica y sostenible.

Al cierre, Grupo AVA destaca “tener tan buena relación con el equipo de consultoría, que los considero parte del equipo. Facilitan muchísimo más todo el proceso. Creo que juntos somos una dupla importante”.