Club de Beneficios Talana Chile
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Preguntas frecuentes
¿Qué es el Club Talana?
Es una sección donde todos los clientes y usuarios de Talana pueden acceder a promociones y descuentos en diferentes categorías: Deporte, Salud, Finanzas, Alimentación, entre otro.
¿Cómo se accede al Club Talana?
Los administradores de la plataforma pueden acceder a través del menú de Módulos, opción Club Talana. Además, pueden hacerlo a través de la sección Beneficios del módulo de Comunicaciones.
Los colaboradores acceden al Club Talana a través de la sección Beneficios del Portal del Trabajador desde Mi Talana o desde la aplicación Talana Next.
¿Qué pueden hacer los administradores sobre el Club Talana?
- Activar/desactivar el Club Talana por completo, con un solo clic
- Activar/desactivar cada uno de los beneficios, individualmente
- Destacar los beneficios que más le interesen
- Ordenar los beneficios en diferentes categorías
¿Qué perfiles de administradores pueden configurar el Club Talana?
Si tienes el Módulo de Comunicaciones, el perfil Administrador Comunicaciones Full tiene los permisos para editar el Club Talana.
En caso de no contar con el Módulo de Comunicaciones, puedes hacerlo con el perfil Analista de Pago Superpoderoso o Analista de Pago.
Además, con el perfil de Analista Superpoderoso o usuario con acceso a Mundo App puedes desactivar el Club Talana completo.
¿Es posible desactivar el Club Talana completo?
¡Sí, y es muy simple! En el menú de Módulos, el administrador de la plataforma debe seleccionar la opción Mundo App y luego Configuraciones. Se abrirán las opciones de Mundo App que puede activar o desactivar. En la pestaña General se encuentra la funcionalidad "Tiene Club Talana", donde hay que oprimir el switch que aparece al costado derecho para activar o desactivar el Club Talana.
¿Es posible desactivar algunos beneficios individualmente?
¡Por supuesto! Por defecto, cada uno de los beneficios del Club Talana viene configurado con el modo Publicar activado. Los colaboradores solo podrán ver los beneficios que el administrador de la plataforma mantenga con este modo activado. Para bajar un beneficio, el administrador debe desactivar el switch de la columna Publicar.
¿Es posible destacar algunos beneficios?
¡Si! Esta acción permite que los beneficios aparezcan en la parte superior del Club Talana en la vista del Portal del Trabajador. Para destacar uno o más beneficios, el administrador de la plataforma debe activar el modo Destacar en la columna correspondiente.
¿Pueden editarse las categorías de los beneficios?
El administrador del Club Talana puede agregar, editar y eliminar categorías. También, puede ordenar los beneficios en cada categoría como quiera. La configuración que decida es la que estará visible para los colaboradores.
¿Cómo se identifican los beneficios del Club Talana?
Los beneficios del Club Talana se identifican fácilmente con el logo de Talana en la parte superior izquierda de cada imagen.
Si mi empresa tiene el módulo de Comunicaciones de Talana, ¿qué funcionalidades adicionales tengo?
Si tienes el módulo de Comunicaciones, ¡tienes funcionalidades adicionales! Puedes acceder al Club Talana desde la sección Beneficios del módulo de Comunicaciones, además de hacerlo a través del ícono del Club Talana en el menú de módulos.
Además, si tienes el módulo de Comunicaciones, los beneficios del Club Talana están asignados por defecto a la categoría "Club Talana". Tus colaboradores pueden ver los beneficios internos de tu empresa combinados con los del Club Talana cuando estén agrupados en las mismas categorías. Los beneficios del Club Talana se mantienen siempre identificados con su logo.
¿Cómo se usan los beneficios?
¡Es muy fácil aprovechar los beneficios! Para conocer un beneficio específico, el usuario debe primero abrirlo desde el Club Talana haciendo clic en su imagen. Para usarlo, el usuario debe hacer clic en el botón Usar beneficio, el cuál abrirá la página web correspondiente a los descuentos online, o desplegará la tarjeta Club Talana para las compras presenciales.
¿Cuáles son los términos y condiciones del Club Talana?
Las ofertas, ventas, descuentos y beneficios, así como la disponibilidad, garantía, servicio y calidad del producto o servicio promocionado, serán de única y exclusiva responsabilidad del Comercio Oferente.