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Preguntas frecuentes

Es una firma electrónica simple (FES), válida para firmar documentos laborales internos como contratos de trabajo, anexos de contrato, liquidaciones de sueldo y certificados. Los documentos que requieren firma electrónica avanzada (FEA), como los finiquitos, no pueden firmarse con este sistema y deben seguir el proceso tradicional.

Sí. La firma digital de Talana es una firma electrónica simple con validez legal en Chile bajo la Ley 19.799 de Firma Electrónica. Está validada y certificada ante la Dirección del Trabajo, lo que garantiza su validez para contratos de trabajo, anexos y liquidaciones ante cualquier fiscalización laboral.

Nuestra firma digital contiene los 3 elementos fundamentales de seguridad: INTEGRIDAD (firma criptográfica que no altera el documento original, sellado de tiempo y disponibilidad online), AUTENTICIDAD (conforme a algo que el trabajador sabe y que tiene: correo, teléfono, contraseña de firma y clave de acceso) y NO REPUDIO (el firmante no puede desconocer la firma luego de realizarla).

Con nuestra firma digital se pueden hacer hasta 3 firmas por documento: la del colaborador y hasta dos contrapartes. El orden de firma es configurable y el sistema espera la firma de cada participante antes de avanzar al siguiente firmante.

Mediante SMS o correo electrónico con una clave alfanumérica que sólo el colaborador conoce. A través del portal del trabajador en el computador y la App Talana Next desde el celular con un código de 4 números. Mediante un huellero biométrico que debe proveer el cliente.

Sí, los colaboradores o contrapartes de la empresa pueden firmar hasta 500 documentos ingresando la clave sólo una vez. Esto es especialmente útil al cierre de mes para enviar todas las liquidaciones de sueldo a firma, o al inicio de año para renovar contratos masivamente.

Sí, contamos con un panel de seguimiento de estatus de cada firma, donde se puede revisar fácilmente cuántos documentos están firmados, cuántos rechazados con su correspondiente motivo y cuántos están pendientes de firma. Permite enviar recordatorios individuales o masivos con un clic.

Sí, contamos con recordatorios masivos al correo electrónico y por SMS para todos los colaboradores que tengan pendiente su firma de algún documento. Esto reduce el tiempo de espera en procesos masivos como el envío mensual de liquidaciones.

Sí, Talana es una plataforma integral donde todos sus módulos conversan nativamente entre sí. Desde Gestión de Personas se gestionan todos los documentos generados, desde Remuneraciones se envían a firmar todas las liquidaciones y los documentos firmados se archivan automáticamente en la carpeta digital del trabajador.

El cliente que tiene contratado el servicio de Firma Digital y utilice SMS como mecanismo de autenticación, contará con un máximo de 4 SMS mensuales incluidos por colaborador, sin considerar los de enrolamiento o código de verificación. Se realizará un cobro de $35 pesos por cada documento adicional enviado por SMS al mes.