CyP Auditores aumenta su cobertura de 200 a más de 1.300 trabajadores

CyP Auditores es una empresa especializada en outsourcing contable y de remuneraciones que trabaja con clientes de diversos rubros. Su operación exige agilidad, precisión y la capacidad de manejar altos volúmenes de información, elementos clave para escalar sin afectar la calidad del servicio.

A medida que la demanda crecía, sus herramientas comenzaron a quedar atrás. Los procesos manuales y los sistemas limitados dificultaban avanzar al ritmo que el negocio requería.

La migración a una plataforma moderna marcó un punto de inflexión. No solo resolvió sus principales fricciones, también permitió que la empresa triplicara su capacidad operativa. Aquí te contamos cómo lo lograron.

Un sistema que no acompañaba el crecimiento de la empresa

Antes de modernizar su plataforma, CyP Auditores dependía de un software contable y de remuneraciones que limitaba su capacidad de respuesta. Era un sistema lento, poco flexible y con una interfaz que dificultaba las tareas diarias. Esto generaba retrasos y hacía muy complejo incorporar nuevos clientes sin aumentar la carga de trabajo del equipo.

El ingreso de nuevos trabajadores debía hacerse uno por uno, un proceso que podía tomar una semana completa en clientes grandes. La carga histórica también debía registrarse manualmente y el soporte del proveedor anterior no lograba responder con rapidez, algo crítico para una empresa que necesita resolver dudas en horas, no días.

Esta combinación provocaba un estancamiento operativo. Sin herramientas sólidas, la empresa no podía crecer al ritmo que sus clientes demandaban.

Barreras estructurales para una operación en expansión

Los principales puntos críticos se concentraban en tres áreas:

1. Software limitado para remuneraciones: La plataforma anterior era precaria y afectaba tanto la velocidad del cálculo como la calidad del servicio.
2. Procesos lentos de implementación: Ingresar información uno a uno era impráctico, sobre todo para clientes grandes. Esta lentitud impedía asumir más cuentas.
3. Soporte insuficiente: El proveedor anterior no entregaba respuestas rápidas ni soluciones completas, lo que generaba incertidumbre para el equipo y retrasaba la operación diaria.

Estos factores hacían evidente la necesidad de un cambio profundo en la forma de operar.

La solución que permitió escalar con autonomía

Tras evaluar diversas alternativas del mercado, CyP Auditores eligió Talana por su solidez técnica, sus buenas referencias y por un enfoque que les permitiría ganar velocidad sin perder control.

La implementación se estructuró alrededor de cuatro pilares:

1. Software moderno e intuitivo: Un sistema que unifica remuneraciones, asistencia, documentos y cálculos previsionales, con actualizaciones automáticas del Banco Central, SII y Previred. Esto elimina reprocesos y mantiene la operación al día.
2. Implementación rápida: Los 20 clientes y 200 trabajadores iniciales pudieron completar su carga de datos en tiempo y forma, dejando una base ordenada desde el inicio.
3. Velocidad en la carga de información histórica:  Los consultores quedaron habilitados para subir datos masivos en horas, incluyendo cargas históricas, acelerando la puesta en marcha de cualquier proyecto.
4. Soporte ágil y resolutivo: El chat integrado permitió resolver problemas en pocas horas. Además, la opción de compartir pantalla y usar videollamada facilitó aún más la asistencia y la continuidad operativa.

Estos elementos no solo resolvieron los problemas iniciales. También devolvieron autonomía al equipo y permitieron escalar sin aumentar la carga administrativa.

La transformación que llevó a CyP Auditores a escalar su operación

Los efectos de la implementación fueron inmediatos y transformaron completamente la forma de operar:

1.  Lograron implementar clientes de forma autónoma, incluyendo uno de 800 personas, y luego replicaron ese nivel en 20 nuevas empresas hasta alcanzar una operación de 40.
2. Redujeron la puesta en marcha en casi 90%, pasando de una semana completa a una hora para la carga histórica y a dos o tres horas para la base inicial.
3. Resuelven incidencias complejas en tres o cuatro horas gracias a un soporte ágil.

La experiencia de CyP Auditores muestra que modernizar la gestión de personas no solo acelera la puesta en marcha. También ordena procesos, mejora la trazabilidad y entrega una base más sólida para crecer con seguridad.

Al centralizar la información y digitalizar cada flujo crítico, la empresa ganó control, visibilidad y eficiencia. El equipo redujo tareas manuales y pudo enfocarse en lo estratégico, mientras los trabajadores acceden a una gestión más clara, simple y confiable.