Indicadores de desempeño en RRHH

La evaluación de desempeño es clave para alcanzar los objetivos organizacionales.

☝🏼 Así podemos identificar oportunidades de crecimiento y aumento de productividad, y para esto, necesitamos las KPI del área de Recursos Humanos.

¿Qué son las KPI en RRHH?

Primero: KPI significa Key Performance Indicator, osea… indicadores de desempeño 😉.

Sirven para conocer el desempeño ocupacional y rendimiento en las distintas etapas de los talentos dentro de una organización y son importantes porque con estos se puede medir la efectividad de los procesos diarios de una organización.

Sabemos que entraste al blog porque quieres saber qué estándares indicativos de desempeño si o si hay que considerar, así que allá vamos

Indicadores clave para la gestión del desempeño 

📊 Tasa de productividad de los colaboradores

La productividad laboral es un factor clave y decisivo, puede medirse de manera personalizada para cada colaborador. 

💰 Costo de contratación

Uno puede evaluar cuánto cuesta un colaborador para la organización, así el costo de contratación se relaciona directamente con el puesto de trabajo en el proceso de selección.

👻 Índice de ausentismo laboral

La tasa de absentismo mide la ausencia de los colaboradores, por el motivo que sea (incluyendo ausentismos justificados).

¿Por qué es útil? Porque nos permite hacer predicciones de bajas o inconvenientes en el desarrollo y funcionamiento de la organización.

🔄 Índice de rotación de los colaboradores

La rotación es un tema clave, que evidencia problemas que puede tener la organización si es que no hay una alta retención laboral.

Podría evidenciar que faltan:

• Oportunidades de desarrollo
• Beneficios
• Cultura organizacional
• Clima laboral positivo
• Entre otras

Además que perder a un colaborador implica un gran costo para la organización, por lo que es importante prevenir.

🙌🏼 Nivel de satisfacción

El ambiente laboral es fundamental, pero ¿cómo saber si el clima de mi organización es positivo?

La manera principal es recurrir a una encuesta de clima laboral. Si quieres entrar en detalle, te dejamos un blog donde hablamos sobre como mejorar el clima laboral.

Así podrás detectar problemas que están perjudicando a la organización y pensar en las mejoras correspondientes.

💪🏼 Retención de talento

Este KPI demuestra la estabilidad de la organización a nivel de personas. 

Con este indicador se puede saber el promedio de duración de los colaboradores, con el fin de incrementarlo.

Una baja retención de talento puede estar relacionada con el ambiente laboral, retribución o relaciones personales.

⏰ Tiempo promedio en lograr un objetivo

Permite determinar la eficiencia en los procesos diarios de la organización, para saber si están funcionando.

Lo ideal es que a medida que se aplique este kpi, el tiempo medio se vaya reduciendo y la productividad vaya mejorando.

💸 Índice de competitividad salarial

Este indicador es clave si queremos luchar contra una baja retención de personal, ya que se puede comparar con otras organizaciones del mismo sector.

Si tus salarios son competitivos, tienes una ventaja.

💍 Índice de compromiso

Este nos permite saber el nivel de sentimiento de pertenencia de los colaboradores, a través de encuestas de satisfacción o de experiencia de empleados.

Sabemos que hay muchos y puede llegar a ser confuso.

¿Tengo que implementarlos todos?
No. Qué kpi’s considerar o no, va a depender de tus objetivos organizacionales.