Reclutamiento y selección: Claves para un proceso exitoso

Encontrar al candidato ideal no siempre es sencillo, ya que publicar una oferta, revisar currículums y coordinar entrevistas requiere tiempo y una estrategia clara de reclutamiento y selección.

Cuando el proceso de reclutamiento y selección de personal se gestiona con correos o planillas, la información se dispersa, por lo que muchas organizaciones incorporan software de reclutamiento o una plataforma de reclutamiento y selección que permite ordenar las postulaciones, evaluar perfiles y mejorar la toma de decisiones durante el proceso de contratación.

¿Qué es el reclutamiento y selección?

El reclutamiento y selección de personal es el proceso dónde una empresa identifica, atrae y elige al candidato ideal para ocupar un puesto dentro de la organización.

Aunque muchas veces se utilizan como sinónimos, en realidad se trata de dos fases del proceso que cumplen funciones distintas dentro de la gestión de reclutamiento de personal.

El reclutamiento consiste en atraer candidatos adecuados que puedan cumplir con los requisitos del puesto. Esto puede incluir la publicación de ofertas, la difusión en portales de empleo, la búsqueda en redes sociales profesionales o el uso de bases internas de talento.

La selección de personal, en cambio, se enfoca en evaluar a los candidatos que postularon para identificar cuál es el candidato más adecuado para el cargo y para la cultura de la empresa.

Cuando ambas etapas se gestionan de forma clara y estructurada, el proceso de reclutamiento y selección permite incorporar personas que no solo tengan las habilidades necesarias, sino que también puedan integrarse al equipo y aportar valor a la organización.

¿Por qué es importante el reclutamiento y selección?

Un proceso de selección de personal bien diseñado puede influir directamente en el desempeño de una empresa. Incorporar al profesional correcto impacta en la productividad, la estabilidad del equipo y la cultura organizacional.

Entre los beneficios más importantes se encuentran:

1. Atraer talento calificado: Un proceso bien estructurado permite llegar a candidatos adecuados dentro del mercado laboral, aumentando las probabilidades de encontrar al candidato ideal.
2. Reducir la rotación de personal: Cuando las etapas del proceso están bien definidas y se aplican evaluaciones adecuadas, aumenta la probabilidad de que el trabajador se adapte al rol y permanezca en la empresa.
3. Mejorar el rendimiento del equipo: La incorporación de profesionales preparados fortalece el desempeño general del equipo y permite que los líderes tomen decisiones más informadas.
4. Fortalecer la cultura organizacional: Seleccionar personas cuyos valores coincidan con los de la empresa contribuye a construir un entorno laboral más colaborativo.
5. Optimizar los costos de contratación: Un proceso de contratación eficiente reduce los costos asociados a reemplazos, capacitaciones o procesos de selección repetidos.

Por estas razones, muchos departamentos de recursos humanos buscan optimizar su gestión de reclutamiento de personal mediante herramientas tecnológicas.

Etapas del proceso de reclutamiento y selección

El proceso de reclutamiento y selección suele seguir distintas etapas del proceso que permiten evaluar a los candidatos de forma progresiva. Entre las más comunes se encuentran:

1.- Análisis de necesidades del puesto

Antes de iniciar la búsqueda, es necesario identificar qué habilidades, experiencia y competencias requiere el cargo.

2.- Definición del perfil del puesto

Se elabora una descripción del rol que incluya funciones, responsabilidades y requisitos del perfil buscado.

3.- Publicación de la oferta laboral

La vacante se difunde en portales de empleo, redes sociales o canales internos de la empresa.

4.- Recepción y organización de candidaturas

Los currículums se registran dentro del sistema o en una base de datos que permita gestionar las postulaciones.

5.- Preselección de candidatos

Se revisan las postulaciones para identificar a quienes cumplen con los requisitos principales del cargo.

6.- Entrevistas de selección

Se realizan conversaciones con los candidatos para evaluar su experiencia, habilidades y expectativas.

7.- Evaluaciones o pruebas

Dependiendo del rol, pueden aplicarse pruebas técnicas u otras evaluaciones que ayuden a analizar el perfil del postulante.

8.- Verificación de referencias

Se revisa la experiencia laboral previa para validar la información entregada por el candidato.

9.- Selección final y oferta laboral

Finalmente se elige al candidato más adecuado y se presenta una oferta laboral para formalizar su incorporación.

Estas etapas ayudan a estructurar el proceso de selección de personal y facilitan una evaluación más objetiva.

¿Qué es un sistema ATS?

Un sistema ATS (Applicant Tracking System) es un software diseñado para gestionar el proceso de reclutamiento y selección dentro de una empresa.

Este tipo de tecnología funciona como un software de reclutamiento de personal que centraliza la información de los candidatos y ordena cada etapa del proceso, desde la recepción de postulaciones hasta la evaluación final.

En lugar de revisar archivos dispersos o múltiples mensajes de correo electrónico, los departamentos de recursos humanos pueden trabajar en un mismo sistema donde se registran currículums, evaluaciones, entrevistas y comentarios asociados a cada perfil.

Se estima que el 75% de los currículums son descartados automáticamente por el software antes de que un reclutador humano los vea. Algunas plataformas incluso incorporan inteligencia artificial, lo que ayuda a analizar perfiles con mayor rapidez y a identificar al candidato ideal dentro de un mercado laboral cada vez más competitivo.

Beneficios de utilizar un software ATS

El uso de tecnología dentro del reclutamiento y selección de personal permite mejorar la eficiencia del proceso y optimizar el trabajo de los equipos de recursos humanos. Entre los beneficios más relevantes se encuentran:

1.- Automatización de tareas repetitivas

El sistema permite gestionar postulaciones, enviar comunicaciones por correo electrónico y ordenar la información sin procesos manuales.

2.- Centralización de la información de candidatos

Todos los datos se almacenan en una misma plataforma, facilitando el seguimiento del proceso.

3.- Reducción del tiempo de contratación

Al organizar las etapas del proceso, se acelera la evaluación de candidatos y la toma de decisiones.

4.- Mejor colaboración entre equipos

Los responsables del proceso pueden revisar candidatos y compartir comentarios dentro de la misma plataforma de reclutamiento y selección.

5.- Análisis del proceso de reclutamiento

Los reportes permiten revisar indicadores, identificar mejoras y optimizar las estrategias de contratación.

De esta manera, un software de reclutamiento se convierte en una herramienta clave para mejorar la gestión de reclutamiento de personal dentro de la empresa.

¿Cómo simplificar el reclutamiento y selección?

Cuando el proceso de reclutamiento y selección de personal se gestiona en distintos archivos, correos o plataformas, la información de los candidatos suele dispersarse. Las plataformas de gestión de personas permiten organizar estas fases dentro de un mismo sistema, facilitando la visibilidad del proceso completo de contratación.

Talana incorpora un módulo de reclutamiento y selección dentro de su plataforma de gestión de personas, lo que permite administrar de forma integrada todo el proceso de contratación, desde la publicación de ofertas laborales hasta la incorporación del nuevo trabajador. Esto permite:

1. Centralizar la gestión del proceso de reclutamiento y selección, evitando que la información de los candidatos quede dispersa entre correos, planillas o distintos sistemas
2. Publicar ofertas laborales y administrar postulaciones desde un mismo entorno, facilitando el orden de los perfiles que ingresan al proceso
3. Organizar una base de datos de candidatos, lo que permite reutilizar información en futuras búsquedas y construir un historial de talento disponible para la empresa
4. Visualizar las distintas etapas del proceso de selección de personal, facilitando el seguimiento de entrevistas, evaluaciones y avances de cada postulante
5. Comparar candidatos con mayor claridad, reuniendo información relevante para evaluar quién se acerca más al perfil requerido
6. Conectar el proceso de contratación con el onboarding, permitiendo que la incorporación del nuevo trabajador continúe dentro de la misma plataforma de gestión del talento.