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Preguntas frecuentes

La gestión de personas o People Management pone al colaborador en el centro, enfocándose en su desarrollo, bienestar y experiencia. A diferencia del RRHH tradicional —centrado en administración y control—, la gestión de personas es estratégica: alinea los objetivos individuales con los organizacionales y construye culturas de alto desempeño.

Las tendencias más relevantes de 2023 fueron: el bienestar integral del colaborador como prioridad estratégica, la gestión de la experiencia del empleado (EX), el People Analytics y la toma de decisiones basada en datos, el modelo de trabajo híbrido como estándar, y la gestión de equipos multigeneracionales con estilos de trabajo distintos.

Los indicadores más usados son: eNPS (Employee Net Promoter Score), tasa de rotación voluntaria, ausentismo, tiempo de cobertura de vacantes, tasa de finalización de capacitaciones, y resultados de encuestas de clima laboral. Lo que no se mide no se gestiona: tener un dashboard de RRHH con estas métricas es clave para demostrar el valor del área.